Demande de vérification de transaction

Uniquement pour les commerçants – Montant de transaction minimum = 500€(*)

En tant que commerçant, si vous avez des doutes concernant une transaction particulière (montant anormalement élevé, numéros de carte répétitifs, commande incohérente, etc.) vous pouvez remplir ce formulaire en ligne afin de vérifier le nom du porteur de carte ainsi que l'adresse de livraison.

La vérification du nom et/ou de l’adresse du porteur de carte est purement informative. Elle ne constitue ni une garantie de paiement, ni une garantie contre la fraude. Elle n’a aucune influence sur les règles établies par les schémas de paiement.

Etant donné que ce service dépend principalement des émetteurs de cartes étrangers, nous ne sommes pas toujours en mesure de vous fournir l'information demandée. Dans tous les cas, nous répondrons à votre demande endéans 3 jours ouvrables.

Code-10 est une ligne téléphonique réservée en cas de transactions suspectes ayant lieu chez le commerçant pendant que le porteur de carte y est présent. Nous vous fournirons de l'assistance en posant des questions et en vous donnant des conseils de sécurité.

 

(*) Ce service est fourni uniquement aux commerçants. Les titulaires de cartes se priés de bien vouloir prendre contact avec leur banque. Les demandes de vérification pour des montants inférieurs à 500€ ne seront pas traitées.