Votre facture
En tant que commerçant, vous recevez tous les mois une facture reprenant tous les frais liés au confort de paiement électronique. Elle comprend des informations sur les transactions mensuelles, votre abonnement, les frais de location de votre(vos) terminal(aux) et l’assistance technique dont vous bénéficiez. Vous pouvez choisir de recevoir votre facture sous forme électronique (par e-mail) pour par voie postale.
- Comment se présente votre facture?
Vous trouverez ici un mot d'explication sur la manière dont nos factures sont établies : transactions mensuelles, abonnement, frais de location et d'assistance.
- Comment souhaitez-vous recevoir votre facture ?
Vous recevez votre facture mensuellement par courrier postal. A moins que vous n'optiez pour la facturation électronique. Dans ce cas la facture vous sera envoyée par e-mail ou mise à
votre disposition en ligne. Une application électronique très pratique, et surtout écologique !
- Vous avez besoin d'une copie de votre facture?
Si vous désirez une copie de votre facture (Il ne s'agit pas un état des dépenses de Visa ou de MasterCard !), vous pouvez faire la demande via ce formulaire. Vous recevrez dans les 5 jours ouvrables une copie électronique de votre facture par mail.
- La TVA sur les commissions perçues sur les transactions des cartes internationales
Vous trouverez ici de plus amples informations concernant la TVA.
- Vous changez d'adresse ou e-mail ?
Ici vous pouvez demander de changer l'adresse du point de vente ou l'adresse de facturation.
- Vous souhaitez contester une facture ?
Des données sont incorrectes sur votre facture ? Vous ne comprenez pas un des montants facturés ? Donnez-nous les renseignements nécessaires et Worldline entreprendra les démarches.
- Vous avez reçu un rappel/une mise en demeure et vous ne comprenez pas pourquoi.
- Vous avez payé deux fois la même facture ?
- Vous souhaitez une domiciliation pour payer votre facture ?
Pour faire domicilier vos factures de Worldline, il suffit de renvoyer le formulaire de domiciliation complété.
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